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Ufficio Conciliazione

In attuazione della Legge 580/93, le Camere di Commercio hanno istituito il servizio di conciliazione che si pone come strumento semplice, veloce e conveniente di risoluzione delle controversie tra imprese e consumatori e tra imprese. ( approfondimento )

Cosa fa

  • Segue l'iter della Procedura Conciliativa
    • Accoglie il deposito della domanda di conciliazione
    • Informa l’altra parte nel più breve tempo possibile, invitandola a rispondere entro il termine massimo di 15 giorni.
    • Se l’altra parte accetta di partecipare e invia la propria adesione, individua un conciliatore e fissa la data dell’incontro.
    • Il conciliatore, nel ruolo di terzo neutrale e imparziale non decide la controversia ma aiuta le parti a negoziare un accordo equilibrato.

Chi ne può usufruire

  • Consumatori
  • Imprese

Procedimenti

 

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Ultima modifica della pagina avvenuta il 16 giugno 2017

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