Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura Oristano

| Home | Contatti | Mappa | Link | Accessibilità | Privacy | Cameradicommercio.it | U.R.P. |

Sezioni principali del sito:

| C.C.I.A.A. di Cagliari-Oristano | Camera | Servizi | Iniziative | Modulistica | Novità e scadenze | Informazione | Multimedia |

 

Ufficio Conciliazione

• Responsabile: Claudia Cigagna
• Telefono: 0783 – 2143253
• Fax: 0783 - 73764
• e-mail: tutela.mercato@or.camcom.it
• Pec: tuteladelmercato@pec.or.camcom.it
• Orari di sportello: dal Lunedi al Venerdi dalle 9.00 alle 13.00 - Il martedì e giovedì dalle 15.30 alle 17.30
  
  

In attuazione della Legge 580/93, le Camere di Commercio hanno istituito il servizio di conciliazione che si pone come strumento semplice, veloce e conveniente di risoluzione delle controversie tra imprese e consumatori e tra imprese. ( approfondimento )

Cosa fa

• Segue l'iter della Procedura Conciliativa
  • Accoglie il deposito della domanda di conciliazione
  • Informa l’altra parte nel più breve tempo possibile, invitandola a rispondere entro il termine massimo di 15 giorni.
  • Se l’altra parte accetta di partecipare e invia la propria adesione, individua un conciliatore e fissa la data dell’incontro.
  • Il conciliatore, nel ruolo di terzo neutrale e imparziale non decide la controversia ma aiuta le parti a negoziare un accordo equilibrato.

Chi ne può usufruire

• Consumatori
• Imprese

Procedimenti

• RICHIESTA DI AVVIO DELLA PROCEDURA CONCILIATIVA
  
  • Modello di Domanda di avvio della Procedura Conciliativa

• RICHIESTA CONGIUNTA DI AVVIO DELLA PROCEDURA CONCILIATIVA
  
  • Modello di domanda congiunta di avvio della Procedura Conciliativa

• ACCETTAZIONE DELLA PROCEDURA CONCILIATIVA
  
  • Modello di accettazione della Procedura Conciliativa